由于许多原因，与有关客户打交道可能是一项挑战。我把它比作拿着灭火器跑来跑去，拼命地想扑灭大大小小的大火。但不仅仅是惊慌失措的偶尔洗澡的人。也不一定是他们的错。
网络可能是一个可怕的地方--甚至对经验丰富的设计师来说也是如此。试图把我们的注意力集中在隐私问题上，保安、可及性和新技术可以使任何人头晕目眩。所以，想想他们能对那些依赖我们帮助的人做些什么。
银川开发网站在某些方面，这对我们的客户来说更糟糕。为什么？因为有很多坏演员不断地试图欺骗他们，侵入他们的网站，或者以其他方式勒索一些额外的钱。更别提那些完全合法的东西了，虽然这些东西是无辜的，但却能让一个非科技的人汗流浃背。
考虑到这一点，这里有几个项目可能会让冷静的客户陷入恐慌模式。但别担心。每一个都包括一些技巧，让他们从情感上讲出来。
神秘的垃圾邮件发票
如果你拥有一个网站，甚至一个域名，你很可能会收到各种讨厌的信息。不管它们是否出现在你的收件箱或者你的邮政邮件，他们的目的是让你花钱--通常是出于恐惧。
其中一个比较著名的例子是虚假的域名注册更新。一家公司(如果你可以这样称呼它)会发送一封看起来像发票的信，声称客户的域名即将过期。它可能会提到所有可能发生的可怕的事情，如果他们不更新在这个瞬间。而且，哦，是的，费用已经大幅度提高了。
唯一的问题是你的客户从来没听说过这家公司。所以很自然，他们会问你这件事。他们可能会想，他们是否错过了最后期限，为什么价格突然上涨。他们已经失去域名了吗？他们的生意会怎么样？
值得尊敬的是那些经常出现的“让我修复你的网站”的电子邮件。但他们只是有点很吓人。
做什么
当你的当事人带着欺骗信息来找你时，告诉他们。但如果有必要的话，也要告诉他们，他们的域名注册商是谁，为什么把这些信息放在文件里很重要。这是一个教育他们的好机会。
来自Google搜索控制台的红色警报
不，不仅仅是垃圾邮件让客户心跳加速。谷歌搜索控制台发出的电子邮件甚至更可怕。
众所周知，搜索/电子邮件/操作系统/家庭设备/电话/世界巨头用各种有关我们网站的“有用”信息淹没了我们的收件箱。有时它会认为按钮太近，或者文本太小。在其他情况下，它抱怨面包屑链接中缺少属性。
这并不是说这些信息不能指出一些合法的网站问题。但通常情况下，这更有可能导致收件人担心一些实际无害的事情。更糟糕的是，它被转发给一个网页设计师，他突然需要再来一杯葡萄酒。
做什么
不管是什么垃圾谷歌发送，它仍然应该被调查-以防万一。不过，值得一提的是，这些信息需要被接受。客户不应该担心他们的网站不会被索引，或者他们正在受到某种算法的惩罚。
银川开发网站让他们知道，谷歌的自动化工具往往可以专注于细节。而且，尽管你会很高兴地回顾这个问题，但它很可能不是一个主要的问题。
缓存陷阱
如果您曾经有客户请求更改，请举手，然后收到一条消息，说明他们“看不到”。
即使I看不到你(谷歌可能能不过，我希望有很多人在空中。这是因为“缓存恐慌”可能和网页设计本身一样古老。多年来，我们一直在玩猫捉老鼠的游戏，我们试图帮助客户清理浏览器缓存--有时也是这样。痛经验。
我之所以提到这一点，是因为它似乎比以往任何时候都更流行于某些网站配置。受管理的WordPress托管服务在这方面尤其困难。对于一些，它不仅是基于浏览器的缓存，我们也需要担心基于服务器的以及。结果是浪费了大量的时间，试图让每个人都站在同一条战线上。
做什么
首先，拿个压力球。接下来，向客户介绍缓存的奇妙之处，以及他们如何从浏览器中清除缓存。在大多数情况下，这样做是可行的。
如果您发现您的web主机具有难以清除的服务器缓存，则可能值得尝试使用分期环境。这将允许您对非缓存的位置进行更改，同时允许客户端在将更新推送到生产之前查看更新。
变形工具
改变是困难的--尤其是在软件方面。看起来，就在我们找到一个舒适的例行公事时，所有这些都被厂商们称之为“UI增强”的东西搞砸了。
这真的会给更新自己网站的客户带来麻烦。毕竟，他们不是网页设计师，也没有时间或兴趣来跟上这个行业。他们只是一天醒来，登录他们的网站，发现他们的整个过程是颠倒过来的。
最近的例子是WordPressGutenberg块编辑器。它的外观和功能与旧的经典编辑器非常不同。更别提早期的版本缺乏我们今天看到的波兰语。
这导致了很多混乱，沮丧，当然，甚至有点担心事情会破裂。
做什么
坦率地说，设计师们经常会在这些变化中保持领先地位。如果我们看到我们管理的网站的重大发展，我们应该采取行动，使过渡尽可能顺利(或无限期拖延)。
就古腾堡而言，这意味着对客户进行有关新编辑的教育。在某些情况下，也许安装经典编辑器来保持现状。最重要的是尽量减少不适。
网页设计师：消除恐惧的迷雾
好像每天都有东西可以吓唬我们的客户。不管是诡计多端的骗子，挑剔的搜索巨头，还是科技的进步--我们网页设计师肯定是问关于这件事。
当然，必须冷静地解释这些情况可能会变得累人。我们的待办事项清单上不乏其他的东西.但从好的方面来说，帮助消除误解，甚至给别人带来一点小小的安慰，都是非常令人满意的。
这本身就是一种奖励，也有助于在设计师和客户之间建立高度的信任。而且，看起来像个超级英雄也没那么糟。
