希望有100个网站访问者，还是有100个客户？无论你的组织的性质或你的网站的目的，每个网站必须出售。这不是一个容易的任务，这是绝大多数网站失败的地方。大多数网站效率低下的原因是因为每个人都倾向于关注细节(美学、内容等)，但总体情况往往被忽视。首先也是最重要的，你的网站是一个商业工具，不幸的是，大多数网站开发人员没有花时间和精力去理解你的网站的商业方面。这往往成为你的责任，因为你的网站销售能力是其成功的关键，以下建议将帮助你充分利用你的新网站。

永远知道你的HVC

你真的认识你的顾客，还是你弄错了？你认识你的HVC(或高价值客户)吗？上海设计网页这些客户对你的企业的生存和发展至关重要。你最后一次询问客户的经验是什么时候？你知道他们为什么选择和你做生意吗？你所提供的价值是什么，哪些方面需要改进？

采访你的客户

在回答上面的问题时，你不能猜测或假设答案。事实上，你需要确切地知道你的客户是怎么想的。你想进入你的顾客的头脑。要做到这一点，最好的方法就是对你的客户进行一次良好的抽样访问。理想情况下，你会希望面试由一个公正的第三方进行。当然，当讨论他们与公司互动的经验时，你的客户更有可能向不属于你的组织的人敞开心扉。这样的面试可能会令人惊讶地揭示，因为你很可能不仅会得到他们对网站的看法和反馈，而且还会得到他们对你公司的感受和态度的信息。与调查不同，访谈允许你提出后续问题，从而产生更深入的反馈.

开展市场研究

一项更广泛的市场研究通常是通过开展重点小组来管理的。焦点小组是一种定性研究的形式，通常在互动小组中提出问题，并鼓励小组成员自由表达自己的想法和感受。焦点小组不一定要包括现有的客户。事实上，它们通常包括那些满足你的人口需求但对你的产品或服务不太了解的潜在客户。焦点小组通常都是关于测试产品和概念以及吸引新客户的学习方法。他们可能是昂贵的，但将为您提供宝贵的洞察力，特别是消费品和服务。

使用角色测试

一旦你有了你需要的市场信息，下一步就是创建一个代表你理想客户的角色(有时被称为化身)。人物角色是一个虚构的人物，它代表你的网站想要的人口(年龄，性别，职业，兴趣，欲望，目标等等)。你和你的web开发者应该使用网站人物角色在整个项目中测试网站的所有组件。给他们起名字，创建简短的个人资料，然后问自己，这条信息会与约翰产生共鸣吗？苏珊喜欢这张照片吗？与竞争对手的网站相比，詹姆斯是否更有可能使用我们的网站/产品/服务？需要更多的指导吗？下载我们的免费网站人物角色工作表，为我们的综合模板编写网站人物角色：