“用户体验”的概念有些模糊。一方面，它与数字接口设计有关。但在另一种情况下，它与用户在与屏幕交互时所获得的某种无形的行为和体验有关。

所有这些都集中在一个叫做UX策略当业务目标满足接口时，目标非常具体。

在这篇文章中，我想介绍UX策略的基本知识，以及它是如何应用于UI/UX设计工作。这些技巧可以应用于移动或网络界面，也可以推广到几乎所有对最终用户有非常具体目标的项目或公司，无论是商业目的还是其他目标。

什么是UX策略？

桂林制作网站有些人没有注意到UX设计者和UX策略师(或者UX架构师)之间的区别。这些术语通常可以互换使用，但它们是不是一回事。UX策略是一个更高层次的概念，在设计任何东西之前，它都着眼于事物的“如何”方面。

UX策略来自于业务角度，目标是创建实现特定业务目标的体验。无论这些目标是增加销售，增加电子邮件注册，还是保持活跃的应用程序用户的增长，这些策略都必须通过分析和用户研究来规划。

这可以深入研究一下可用性测试但更多的是关于该知识的应用以及它是如何进入设计阶段的。

并不是所有的UX策略师都知道如何使用Photoshop或Invision来进行线框/设计。大多数UX策略师从业务方面考虑目标，然后进入UX一方寻找解决方案。

因此，UX的策略师收集研究数据并研究结果，提出一种用户体验策略，该策略应该能很好地转换。这个职位通过考虑设计的信息体系结构和用户体验来解释它。

有目的的设计

每个接口都应该有一个目的。这个目的可能并不总是与业务目标保持100%一致，但它应该始终与消费者和最终用户的意图保持一致。

商业意图应该是每一家公司的目的，这种意图的成功可以用KPI(或关键业绩指标)来衡量。

如果目标是增加应用程序下载和用户参与，那么几个KPI跟踪将是下载总数和总活跃用户。

这些统计数据可以逐月跟踪，以查看策略是否有效。

很难计划出鼓励用户下载应用程序的策略。让它自由是很好的第一步，但它也需要关注和价值。

但保持人们的参与可以通过用户测试和案例研究来规划。一位UX策略师可能会拿这个应用程序原型在少数用户身上进行测试，看看他们完全接触这个界面的时间。

通过研究人们下降的地方，更重要的是为什么他们会下降，这将更容易看出哪些领域需要改进。

人们是厌倦了还是迷失了？他们玩的游戏太让人困惑了吗？还是在入职程序之后没有明确的目标？

UX策略考虑了所有这些问题，解决方案大多来自UX设计者。这将用户体验和业务目标合并到一个统一的领域中。

逆向工程目标

任何UX设计师都有能力考虑UX的策略，并使自己在市场上获得更多的利润。困难在于几乎没有设计师知道这个角色的存在，更不用说如何去做了。

关键是从目标开始。这个接口应该完成什么？如果我们使用像Amazon这样的网站，那么我们的目标之一就是帮助人们在购物时浏览并找到相关的商品。

部分原因是基于以前的搜索和在用户历史上购买的物品来选择相关项目的算法。但它也与项目在页面上的显示方式有关。UX策略师可能会在当前的Amazon产品页面上研究用户行为，看看他们是如何购物的。相关产品可以放在哪里？

一个共同的特点是“经常一起购买”部分位于产品细节的正下方。

这展示了1到2个其他产品，这些产品通常是用当前产品购买的。这可能会鼓励购物者在他们的订单中添加更多的商品，这对亚马逊来说是一件好事。

要明白，UX策略师和UX设计人员可以是同一个人。这些人中的大多数都是担任大公司UX部门主管的高级职位。

UX设计理念侧重于实现和细节，如UI动画。UX策略的概念集中在为什么要做某事以及预期的结果是什么。

通过首先关注一个特定的问题，你将有一个更容易的时间反向工程一个解决方案。你是想让人们在亚马逊上购物时给他们看更多的商品吗？这样做实际上是以一种有意义的方式将项目与当前产品相关联。

一切都来自用户

您可以通过组织业务、KPI和目标来开始您的战略。但解决办法总是来的从用户那里.

我们只是为其他人设计界面的人。虽然人们的行为举止很奇怪，但也有一些趋势可以在一轮又一轮的观察中看到。测试这指向了接口中明显的解决方案/问题。

有时，答案可以简单的使设计更漂亮和更讨人喜欢。其他时候，它可能是差的对比和可读性差的文本。最糟糕的情况来自于由于设计工作不佳而无法完成的用户行为。

如果用户找不到你的社交网站的注册按钮，那是个大问题。

通过思考用户想要什么你将有一个更容易的时间规划你的战略。有时，这包括在要求用户执行操作之前对他们进行教育。

例如，如果访问者甚至不知道你的社交网络做什么，那么他们就没有理由注册。良好的文案和一些特色插图可能有助于更清楚地解释网站，然后理想地推动更高的注册率。

从用户的角度寻找问题，因为行为从不说谎。

从用户的角度看问题越多，解决问题就越容易。但是用户并不总是知道解决方案，所以在提出解决方案之前，UX策略师/设计者的工作就是充分理解这个问题。

前进

不要让不同的术语和头衔迷惑你。UX‘er的工作是创建一个用户体验，使用户满意，并实现业务目标。一个伟大的UX设计人员应该能够同时完成这两项任务，但是UX策略应该始终是第一位的。