我不是建议专栏作家。我也不是调解员，律师，甚至IT专家。就像你们中的很多人一样，我是一个网页设计师。

实际上，这个标题只让我有资格回答有关网页设计的问题。即使如此，我也很可能要查一查答案。

但这并不能阻止客户问我各种各样的问题。有趣的是，这些问题往往以自己的迂回方式与他们的网站有关。但他们还在我的独角处之外。

我认为这既反映了网络的日益复杂，也反映了这个行业的分割程度。这也反映了网站所有者在寻找答案方面缺乏资源。客户通常没有其他地方可求助，所以他们问他们的网页设计师。

这里有几个例子，让我怀疑我是否应该回到学校。

法律上的痛苦

大理网站建站将网站提供给公众消费不再是一项无忧无虑的努力。如今，网站受到越来越多的法律审查。客户们理所当然地关心如何留在这里遵从性-尽管规则在不断演变。

我收到了关于各种法律问题的问题，包括：

• 可达性;

• 版权；
• PCI符合性；
• 隐私政策/使用条款；
• 用户数据；

问题是，尽管这些项目对任何网站都是重要的考虑因素，但我只能告诉客户这么多。任何一个网页设计师所能做的最好的就是提供一些一般性的指导，也许是一个意见。如果出了问题，再往前走可能会导致某种责任。

从那开始，我建议他们找律师谈谈。随着事情变得越来越复杂，网页设计师找一位他们信任的法律专家推荐客户可能是有意义的。这样的话，我们至少会知道他们在很好的控制之下。

电子邮件与IT恶梦

这个脾气暴躁的设计师吹响以前在电子邮件里。对每个人来说都是一种残酷的折磨。但对于那些没有自己的IT员工的小客户来说，这尤其糟糕。

在试图在智能手机上建立自定义电子邮件账户的人们之间，想知道为什么表单提交不能通过，这可能是我被问到的最重要的话题。这些年过去了，我还是很害怕。

大理网站建站当涉及到帐户设置时，我试图提供帮助，并至少指出他们的正确方向。尽管如此，帮助一些更多的人还是很困难的。技术挑战人民。此外，所有不同的帐户类型和可用的设备意味着有许多变量在发挥作用。

处理垃圾邮件过滤器的祸害把事情带到了另一个平流层。当来自表单或购物车的信息没有被传递时，可能需要大量的挖掘才能找到答案。可悲的是，即使花了很多时间在一个问题上，我仍然没有一个好的解决方案。

此外，还有许多一般性的信息技术问题。有人问我关于病毒、建立局域网、互联网连接问题，以及一个小办公室可能面临的任何其他问题。

别误会我的意思--我当然能理解为什么客户会问这些问题。网页设计师在技术上是有头脑的，并且可能是在某一特定时刻可以获得的最好的资源。然而，它也远远超出了我们地区的专业知识。

骗子和未知者

也许我应该在我的愿望清单上加上私家侦探和消费者倡导者的头衔。多年来，我从许多客户那里听说过，他们对收到的电子邮件、蜗牛邮件或电话持怀疑态度。

许多骗局很容易被发现。旧的域名注册商诡计，其中一封信说，你是5倍的价格更新是常见的。还有一些听起来很荒谬的电子邮件。

但是当我被问到第三方服务。例如，一位客户最近询问我对一个我从未听说过的电子邮件提供商的意见。他们的网站看起来很合法，但我不知道服务本身是否好。我真的没有时间，也没有动力去谷歌搜索他们的名声。

最后，似乎最好的做法是引导每个人走向常识。当这还不够的时候，鼓励他们自己做一些研究。

你不可能什么都知道

大理网站建站在某种程度上，客户可能会问我其中一个问题，这有点令人欣慰。这反映了良好的关系和一定程度的信任。这是不应该掉以轻心的。

但是，对于任何一个网页设计师来说，你所能知道的和有资格回答的东西是有限度的。没有法律学位，我们就不能提供具体的法律建议。如果没有IT背景，我们就无法为崩溃的文件服务器提供太多的支持。就像叫水管工帮你修车一样。

除此之外，我们“待在车道上”也很重要。尽管帮助客户是伟大的，但你必须问你是否真的想要处理这些外部问题的责任。当他们的电子邮件账户遇到麻烦时，你想成为他们打电话的那个人吗？

Web设计本身就是一个具有挑战性的领域。在我们的好地方以外的事情最好留给其他的专业人士。