所以,你成功地把访问者带到了你的网站-太棒了!你甚至成功地把他们中的一些变成了付费客户--甚至更好。但是,你现在怎样才能让你的事业蒸蒸日上呢?
一种经过试验和测试的方法是营销自动化。这种技术使各种营销活动自动化,因此您可以放心,您的客户正得到他们应得的关注。你不仅会为他们提供个性化的体验,而且你的企业也会从中获益。
事实上,在我们测试的2.84亿网站访问者中,我们发现那些收到自动回复的用户在该网站上购买的可能性要高出42%。
无论您已经在经营一家全面运作的企业,还是正在进行创建网站,这篇营销自动化指南将解释这种方法如何对您的业务有很大的好处,以及您想要使用的哪些特性:
什么是营销自动化?
营销自动化是一个平台,可以实现跨不同在线渠道的营销任务的自动化。企业可以通过电子邮件、实时聊天或其他交流方式,在客户旅途中将目标对准用户,向他们发送自动信息。
虽然这项技术可以通过许多不同的渠道和活动来实现,社交媒体营销对于登陆页面,它特别常见于电子邮件营销。例如,您可以发送一封自动电子邮件给刚刚购买了您的活动门票的客户,或者在活动结束后跟进以征求反馈意见。
营销自动化软件可以用来使业务中的流程更有效地运行,因为它减少了重复任务所花费的时间。它还允许您为客户提供更个性化和特定于他们需求的内容。反过来,这也能帮助你培养线索,将网站访问者转换为客户与现有客户保持积极的关系。
销售自动化的主要用途
你是否拥有一个网上商店或者是时尚博客,你的企业可以从这种技术中获益。虽然该产品在不同平台上有所不同,但如下所示营销自动化特征都是Wix系列的一部分营销工具:
网上商店:顾客购物后自动发电子邮件,从收据到感谢信等等。此外,如果网站访问者添加了一个项目到他们的购物车,但没有继续购买,你可以给他们一个友好的提醒。通过定制电子邮件的设计把副本钉在你的品牌认同,你可以与客户建立积极的关系,而不必过于强硬。
预订:如果您的网站启用在线调度,您可以利用营销自动化来检查已经有一段时间没有参加课程或会话的客户。这种额外的个人关注会让他们觉得自己很有价值。如果你想更进一步,为什么不在他们参加了一定数量的会议之后,给他们一些特别的待遇呢?
活动:举办派对、会议或音乐会?如果你有活动网站你可以通过自动发送电子邮件来赢得你的客人,一旦他们购买了一张票,回复到一个事件或被添加到一个等待名单。
表格: 网上表格是一种已知的产生新线索的方法。无论您的表单是否鼓励访问者订阅您的博客,还是作为您的主要功能着陆页充分利用它的营销自动化。一旦访问者在您的网站上提交了表单,您就可以向他们发送一条自动消息,欢迎他们加入您的业务。
成员区:您的网站是否有专门为会员服务的特殊区域?当你最忠诚的客户第一次注册时,或者每次登录时,他们都会向他们发送自动消息。更重要的是,你可以设置触发器来自动为你自己或你的团队成员创建一个任务,例如,提醒你继续打电话。
发票:当涉及到网上购物时,人们喜欢确切地知道他们在每件商品上花费了多少。您可以使用发票发生器让你的客户了解他们的付款状况。在添加了有关您的业务的相关细节之后,您将能够创建一个完全定制的发票,该发票可以直接通过电子邮件发送给您的客户。
营销自动化的最佳实践
你可能有你的电子邮件营销但在营销自动化方面,有不同的方面需要考虑。下面是一些关于完善自动化的建议:
量身定制每个客户的体验让他们觉得自己是个个体。确保你在正确的环境下与他们联系,以保持个人隐私。例如,考虑发送一个欢迎电子邮件一个新的订阅者,或者一个后续消息,看看客户在瑜伽课后的感受。
继续产生新线索。虽然营销自动化对于培养现有的领导能力是很好的,但要确保您不会放弃您的入站领导生成策略(或者换句话说,您所使用的营销活动)。推广您的网站并让更多的人看到它)。这样,你将保持你的选择和成长你的领导,同时照顾你已经取得的线索。
确定目标这是具体的、现实的和可衡量的。问问自己,你打算通过营销自动化来实现什么。你想在接下来的六个月内把销售额增加20%吗?还是利用电子邮件营销活动来提高10%的客户保留率?一旦你明确了你的目标,你就可以检查你的进展,而不是漫无目的地向领导和客户发送内容。
衡量你的进步通过检查您的自动化统计数据。人们对某种信息的反应是否更好?你有没有注意到更有规律地参与的具体线索?或者没有打开你的电子邮件的人?像这样的洞察力可以帮助你相应地调整你的策略,确保你的目标是正确的前景,并通过保持新鲜和相关的东西来优化你的努力。
如何访问Wix上的自动化
博白企业建站任何一个营销者都会告诉你网站设计这是一回事,但如果你真的想要发展你的事业,你必须做更多的事情。以及利用这些专业人员营销整合,你可以这么做Wix上的访问自动化:
去你的网站仪表盘.
单击左侧菜单上的“客户管理”。
单击“自动”以到达营销自动化页面.
使用推荐的模板之一或创建自己的自动化。然后,您将被要求设置一个触发器(启动自动响应的事件)和一个操作(例如,发送电子邮件或现场聊天消息,为自己创建一个任务等等)。
一旦你创造了你的自动化,你就可以走了。记住分析性能您的自动化,以便您可以继续优化和成功地发展您的业务。