让你给我做一个网站要多少钱?”
在你职业生涯的某个时候,你可能会被问到这个问题。你可能是被逗乐或侮辱,认为这是另一个前景谁只是不明白它是你做什么。
我想告诉你为什么这不是一个糟糕的问题-它是有缺陷的,但不坏。更重要的是,我们将看到如何回答这个问题,扭转它,并让你的前景开始写自己的项目报价。
湘潭网络公司上面的问题是有缺陷的,因为对许多客户来说,我们所做的是黑暗魔法。他们并不真正知道自己想要什么,也不知道如何表达,所以笼统的问题是他们唯一的选择。我们对这样的问题嗤之以鼻,而不是试图从根本上搞清楚他们想找出什么:我能从这个人那里得到令人满意的投资回报吗?
我见过很多创意人员,他们怀念这样一个简单的事实:客户雇我们赚的钱比他们花在我们身上的钱还多。你可以在一夜之间提升你的竞争对手,表现出你不仅是一个有才华的设计师,而且是一个值得信赖的商业伙伴。
经过五年的思考,人们买下了我的才华,我把这种想法抛在一边,调整了如何面对客户项目。结果呢?我以比以往任何时候都高的价格完成了更多的交易。我是通过让客户帮我写建议书来做到这一点的。
1.列出一份前景清单认为他们需要或想要
从一开始你就需要开始教育。不要仅仅捕获,开始询问每个需求有多重要,以及业务案例对它的重要性。在这一点上谨慎地消除,你将在以后切断哑弹。
在本练习结束时,您应该有一个优先顺序的需求列表和良好的拥有。
2.估计每项需求
问任何设计师或开发人员,这可能是他们畏缩的一步。人类通常根据假设行事(“当然,这就是留言板的工作方式!”),我们喜欢认为客户已经做了详尽的计划,并且确切地知道他们想要什么。
我倾向于将每个需求的估计乘以一个介于1到3个之间的数字。一种是“他们对他们想要的东西有信心,而我这边的风险很小”,三种是“这是非常非常模糊的定义。”
3.按小时计算
将每项需求的总估计数乘以每小时的费率。
4.将此范围列表发送给您的客户,并计划一次会议。
你想让他们有时间细细考虑你所收集到的东西。在标题上要非常特别。不要把它称为一种估计,建议,或任何大多数人与他们需要签署的东西相关的东西。我通常称这些为“路线图”或“范围建议”(前者不那么乏味)。
5.作为商业伙伴介入
换上帽子,采取他们的知己的立场。“这是你想要花的预算吗?”没有?好吧,那就让我们找出你满意的地方,这样我就能为你的投资提供尽可能多的价值。“
将他们的工作范围清单提交给切割板,并与他们一起决定什么可以删除或优先处理,以获得最大的产出为他们的财政投入。你不再是一个贪婪的网页设计师谁想要他们所有辛苦赚来的钱-你是他们信任的向导。
许多网页设计师捕捉到了需求列表,消失了一会儿,并带着附有价格标签的书面建议返回。通常还不清楚成本是如何计算的,所以客户有时会认为我们是在空中楼阁。对于一个客户来说,这常常会尖叫,“高风险!”通常,这是转换转移到鸽子洞我们进入一个固定的出价。你将交付模糊定义的X,以换取一个坚实的数字Y。相信我,不要走这条路。
湘潭网络公司通过使项目规划过程尽可能的协作和直接,你的客户将把你视为顾问而不是雇佣的枪的可能性大大增加。你的价值会飞涨,因为你不仅仅是一个设计师--这对那些为在他们的网站上获得销售而苦苦挣扎的人来说并不意味着什么。把自己定位为一位有商业头脑的顾问,与他们合作,找出为什么他们的销售额在下降,并帮助他们增加他们的在线收入。使用一个新的设计和策略,回报几乎是无限的。