在这个特殊的赛季开始，商家纷纷推出了“远程服务”在银行业转型在线服务地址变化正在加速。在二月初，中信银行将帮助“的经营微信”这项服务渠道，使客户无需去网点，只需添加客户经理公司微信数量，客户经理可以随时享受一个安全，可靠的财务的一个服务。上线三个星期里，全国客户经理已超过100万客户提供在线服务。
中国保险监督管理委员会银明确要求近期“关于进一步做好防疫和金融服务控制的通知”，在不同的银行和保险机构要积极推进网上业务，加强网上银行，手机银行，小程序电子等渠道发行的服务管理和安全，优化丰富的“非接触式服务”通道，提供一个安全，便捷的“家”的金融服务。
为了超过安全，方便给客户，更感温的服务体验，日前，中信银行的客户经理正在转向企业微信渠道，增加，客户服务，以满足客户的多样化需求。客户可以足不出户通过与客户企业微信经理沟通，及时有效地处理转账，购买的金融和其他服务，在一个辅导他们的个性化需求之一。
中信银行相关负责人表示，客户经理，法人身份证微信通道进行身份验证，这样的在线服务模式，既保护员工和客户的健康，也为了保护客户的资金安全。目前，每天有1万个客户的业务经理和微信联系客服，平均每天新增企业客户微信高达50000。
近年来，银行开始探索如何整合生态和各种合作伙伴建立一个跨国界，打造“开银行”，向零售客户提供无处不在的综合金融服务。使用企业微信升级，它是零售银行业务的客户建立一个开放的生态的重要举措。中信银行微信企业使用，个人微信尝试连接数以亿计的用户，扩大潜在客户池，打破了金融服务，零售银行业务的界限，逐步升级的新服务。
中信银行相关负责人指出，银行将继续加强微信渠道建设，创新，建立对在线和离线微信生态基于一个完善的客户服务体系，使金融服务，打破了时间和空间的界限，为客户提供更安全，更方便，零售金融服务的温度。 （中信银行郑州分行张骞供稿）
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