随着本地应用程序和响应性网站的新技术的出现，手机正在迅速发生变化。设计师必须跟上这些变化，并跟随趋势，为用户提供最佳的交互。这一切都取决于用户体验用户参与两个新出现的领域正在与界面设计交织在一起。

最好的UX工作是通过研究与测试。但是你怎么开始研究你应该找什么？这是一个很难回答的问题，因为答案是根据上下文变化的。

南昌网络公司在本指南中，我想分享移动UX设计的顶级策略。这些提示可以应用于本地应用程序，就像响应性网站一样。但真正重要的还是应用方法。只要你对设计工作有批判性的思考，并且不断尝试新的东西，你就永远处于领先地位。

UX研究的目标

您的用户体验研究的主要目标是了解哪些技术提供了最佳的结果。你想看从用户的角度来看并做出明智的设计决策，以简化和加快用户体验。

界面中的所有内容都应该代表用户进行。对于大多数用户来说，一个网站或移动应用程序应该运行良好，解决这一问题的唯一方法是研究用户如何与界面交互。这是通过UX研究实现的。

所有的研究都有三个主要阶段，这三个阶段合并成最终的产品。

· 收集数据和重复趋势

· 分析数据以收集意见/理论

· 将这些想法应用于活项目和研究结果。

为了获得更好的性能，这个循环可以无休止地重复，其目标是进行一致的优化。事实上，许多UX设计者喜欢这个一致的过程，因为它确实产生了丰硕的结果。

案例研究可以以科学为导向，当你知道你在寻找什么的时候，结果是显而易见的。不同在于测试的类型和数据。实际上意味着在适用的UI/UX更改方面。

科学研究被称为定量因为它们会产生数值。考虑到诸如页面上的时间、任务上的时间以及通过速率单击等指标。

或者有质性询问用户体验质量的测试。这些测试从问诸如“为什么我们的点击率如此之低”这样的一般问题中寻找更有哲理性的答案。

这两种类型的研究和测试都是必要在UX的研究过程中。

让我们介绍一些与移动用户体验相关的技术，看看它们如何适合您的工作流程。

你可能不希望遵循所有这些建议，因为并不是所有的建议都会帮助你的最终目标。但这有助于理解现有的方法以及这些方法如何影响您的底线。

用户观察

一个很好的起点是观察测试。这些测试可以用远程研究感谢屏幕录音软件。

这里最大的困难是失去了与面对面对话的私人联系。但是如果你在寻找一个简单的研究过程，那就从屏幕记录和用户反馈方法开始。

有两种类型的屏幕研究，缓和和自动化。适度的研究在测试过程中给用户反馈。自动化测试的工作方式就好像没有人帮助用户一样，所以他们只需要自己解决所有问题。

这两种测试各有优缺点，但我发现自动化测试更简单，当您需要一组新的眼睛时，可以提供更自然的结果。

在进行这样的测试时，你首先要记下一些目标和目标。尽量不要假设“普通用户会在X秒内解决一项任务”。相反，把它变成一个像“理想的任务时间是X秒”这样的目标。

有了目标(或目标)在纸上，就会更容易想出预定的任务，为游客。真正的困难是跟踪移动体验，因为它们比桌面体验更棘手。像这样的平台UserZoom基本上可以为您做任何事情，所以最好的起点可能是SaaS/webapp服务。

考虑到这一点，试着用普通的方法来考虑分析跟踪。可用性测试特性。下面是一些您可以测试的内容：

· 愿意开始一项任务

· 任务/龙头之间的时间

· 完成一项任务的时间

· 给定任务流中的错误数

你必须自己用视频记录来跟踪这些指标。在一个完整的测试小组中，您将开始注意到模式的出现。我强烈建议从屏幕录音开始，因为从观看新用户中可以学到很多东西。

如果你正在寻找更多的信息，试着浏览这些帖子。

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在用户的心目中

如果你有时间和金钱进行定性测试，你将从随意的谈话中学到更多。跟踪数字总是很棒的，不可否认的是度量的力量。

但并不是每一个问题都能用数字来解决。

您仍然可以使用所有的移动可用性工具用于测试当您转向定性信息时。区别在于你如何收集反馈。为你的应用程序或网站考虑这些测试，看看它们是否能解决你的问题。

· 实验室测试

· 屏幕记录

· 网上问卷

· 通过音频记录进行实时反馈

我认为定性研究最重要的一点是问问题。在多个用户发出相同的问题之前，有些事情是您无法识别的。

定性的反馈也可能来自交替。研究方法比如眼睛追踪或者热图研究。这些都很棒，因为它们显示了数据的混合：它仍然是科学的，但需要主观的结论。

为什么人们主要点击顶部的导航而不是粗体的CTA按钮？为什么大多数人快速地向下滚动而不阅读折叠上面的任何页面副本？如果出现这些问题，很容易回答询问用户他们的行为。

有很好的理由可以让我们通过典型的观测测试并走向直接问答测试。个人面试可以绕道进入你从未认为有问题的途径。

但这里最好的建议是抛开你对网站或应用程序的先入为主的想法。你的移动应用程序或网站不是为你而建的，而是为使用它的人而建的。

一般来说，定性研究的目的是解决问题通过与用户的直接沟通。

跟踪指标和数字只能让您了解到这一点。大多数情况下，这些指标都是针对营销人员和业务主管的。但作为设计师，只要有可能，你就会通过直接交流学到更多的东西。

那么你应该从哪里开始呢？第一种选择是使用公制测试和屏幕记录工具，但要与用户保持联系，询问他们在互联网上的反馈。这需要更多的工作，比如设置聊天、电话和电子表格来跟踪响应。

或者，您也可以尝试其他工具，例如窥视通过用户测试。这提供了一个快速的五分钟视频与用户录音。复写器也强烈推荐用于定性测试。

还可以考虑访问像Reddit这样的UX社区/r/用户体验和/r/未爆弹药研究。两人都是问问题、解决问题的人，而且大多数人也愿意帮助你解决问题。

UX研究工具

在结束之前，我想提供一些实用的工具，您可以尝试在您的研究过程。没有一种正确的工具，很多新产品一直都在网络上。

只要对新的经验敞开心扉，不要太担心评论。如果每个人都对某个你认为无用的工具大加赞赏，那么继续前进是完全合理的。你的目标是有价值度量这实际上有助于您改进应用程序。如果这种情况发生了，那么你就走上了正确的轨道。

回望

这无疑是网络上最好的面向移动用户体验的研究工具之一。回望可以帮助您跟踪与移动UI交互的示例用户的bug、个人反馈和屏幕记录。这个网站有一个小的示例页如果你想看看这些视频如何工作和录音质量。

我最喜欢的是他们的坦率和开放的天性。你可以读到所有关于用户研究的资料。在他们的网站上了解这一过程的重要性。

据我所知，这个平台面向本地移动应用程序(如iOS或Android)。但是，对于Web特性因此，我认为移动响应网站可以包括在测试包。

用户测试

如果您需要一个从原型到完整产品的全面解决方案，那么请考虑用户测试。我简要地提到了他们的一个免费工具，叫做Peek，但是这个网站提供了更多的东西。

您可以跟踪现场视频和真正的用户反馈，从广泛的观众参与者。用户测试为您处理整个过程，给您留出时间来简单地分析结果。这最终是一个客户反馈平台，但工具确实倾向于用户体验研究。

要了解更多信息，请查看他们的常见问题页面.

侦察员

如果你需要特定类型的观众侦察员值得一看。您可以根据年龄、性别、地点和其他可能导致测试结果的因素来限制测试人员。

目标是根据预定义的目标捕捉视频和用户的反应。您只需为用户编写一些详细信息，然后观察它们的执行情况。行为数据是在仪表板中管理的，您可以在仪表板上检查并确定一段时间内的趋势。

此外，这个应用程序是伟大的测试原型，如果你没有充分的功能软件。

如果您是一个移动游戏设计人员，您可以使用PlaytestCloud但观众对游戏很感兴趣。

奥兹

这个优化平台被认为是A/B多元测试的重要工具。它提供了将移动平台连接到数据图表以跟踪漏斗、转换和预定义行为所需的一切。

A/B测试可能会感到断开，但优化地帮助组织结果，以便您能够理解它们的含义。一个类似的解决方案是应用它特别关注本地移动应用程序的A/B测试。

老实说有这么多用户研究工具我不可能把它们都列出来。我主要关注本指南中的移动工具，但如果您需要的功能在这里没有列出，我保证您可以在其他地方找到它。

如果你想要更多的东西，这里有一些相关的程序，它们更适合某些测试，但在UX进程中是非常有价值的资产。

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疯狂蛋

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UX凸轮

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附件

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五秒测验

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包起来

UX研究最好留给实践领域的讨论。如果你不知道从哪里开始，只需为你的网站列出问题或目标。那就开始看看会发生什么！

南昌网络公司大多数经验教训都是通过实际运行测试和跟踪信息来获得的。这个指南应该为你指出正确的道路，但始终愿意学习更多，尝试新的东西。如果您正在寻找更多的阅读材料，请查看这些相关的UX帖子。